六条蓝牙连接记录,多处刮痕,这辆马自达新车让车主心里堵得慌

福州的戴先生反映,今年九月份,他在福建源和马自达4S店购买了一辆全新的马自达3昂克赛拉小轿车。然而提车当天却发现车身和车内有很多小刮痕,最让他接受不了的是还有多个蓝牙连接记录,这让他怀疑买到的并不是新车。
Picture

提车当天发现
新车多处刮痕和小瑕疵

提车当天,

新车的多处刮痕瑕疵

车上出现了多条蓝牙连接记录等问题
让戴先生直呼心里堵得慌。

Picture

Picture

因为这些蓝牙记录
他此前在4S店的其他展车上也发现过,
由此他推断自己买到了展车。

Picture

戴先生回忆,当时看车时,

销售曾表示他看中的

这款马自达3昂克赛拉,

店里只剩下一辆了。

而心急要车的他,并没有详细检查,

只是跟对方反复强调了

不是展车或试驾车就行。

Picture

按照戴先生的说法,

自己花的钱不比别人少,

但最终拿到手的新车却和想象中不一样。

因此他希望能够给予解决,

但4S店却没有同意。

[ 戴先生: ]

这些瑕疵他们肯定要帮我弄好,然后给我一些经济上的赔偿,但他们不同意。一是没办法换车,也没办法给我经济补偿,只能修好,再给两次保养。

4S店:
瑕疵由店内人员导致,会负责处理

新车为何会出现刮痕和蓝牙连接记录呢?

当天,记者也跟着戴先生

一起到了这家福建源和马自达4S店了解。
工作人员称车上的瑕疵由店内人员导致,
蓝牙连接记录则是出库的工作人员
测试设备时留下的。

Picture

Picture

针对戴先生投诉不是新车的情况,

源和马自达4S店的工作人员表示,

因为戴先生看上的车型是精装车,

是装一台卖一台的。

由于当时店里只有一台,

因此自然会有别的顾客来看,

但他们认为,这和展车的概念不一样。

[ 源和马自达4S店的工作人员: ]

精装车本来就是放在那边,给有的客户看,但它不是摆在展厅。

Picture

当天,针对戴先生的诉求,

这家源和马自达4S店

也给出了赔偿方案。

[ 源和马自达4S店 工作人员: ]

老板意思是说,就再加送一次保养,如果觉得保养用不到,想用喷漆这一块,我们也没关系。

车主表示
将走法律程序来维护自己的权益

对于4S店提出的赔偿方案,

戴先生表示并不认可,

双方仍在协商中,如果协商不成,

后续戴先生也打算通过法律途径解决该问题。

Picture

关于此事,也提醒广大购车者,

比如库存车,展车等,

由于没有具体的定义,

因此对于在意这些问题的,

应该和店家阐述清楚,

并白纸黑字写入购车合同中,以便维权。

Picture

另外,也希望4S店

能够多站在车主的角度考虑,

毕竟对于车主来说,

花了真金白银买到的新车,

就是希望用的舒心。

Picture

▼往期精彩回顾▼
零首付零按揭买车?这个四川小伙信了,教训很惨痛…

Picture
心大店家藏电动车钥匙,一个月就丢了三部,监控下小偷现形

Picture
车子送去维修保养,咋还冒出了5单罚单?
Picture

福建电视台综合频道《帮帮团》

每晚18:00-19:30播出,

敬请关注!

如需帮忙,

可拨打我们的栏目热线

0591-38280880

或者⬇️

Picture

点击”阅读原文”观看10月20日完整节目